It-tugiteenused (msp)

Usaldusväärne IT-tugi, küberturbe- ja pilvelahendused sinu ettevõttele.

It-tugiteenused (msp)

IT-tugiteenuse raames võtame enda kanda kogu ettevõtte IT-infrastruktuuri igapäevase halduse ja hoolduse. See hõlmab kõike alates tööjaamade ja serverite haldusest kuni võrguseadmete ja printeriteni, tagades süsteemide sujuva ja turvalise toimimise. Meie eesmärk on vabastada kliendid kõigist IT-muredest, et nad saaksid keskenduda oma põhitegevusele. 

Meie proaktiivne lähenemine tähendab, et me ei piirdu ainult probleemide lahendamisega, vaid ennetame neid, vähendades seisakuid ja suurendades klientide ettevõtete tootlikkust. Pakutavad lahendused võimaldavad ettevõtetel keskenduda oma ärieesmärkidele, samal ajal kui meie meeskond tagab süsteemide tõrgeteta toimimise.
Meie tiim töötab pidevalt selle nimel, et ennetada probleeme ja tagada maksimaalne töökindlus, hoides klientide IT-infrastruktuurt tugeva ja kaitstuna.

Juurdepääs tipptasemel kompetentsile ja tehnoloogiale

Meie meeskonnas töötavad oma ala spetsialistid, kes hoiavad end kursis uusimate tehnoloogiate ja parimate praktikatega – see tähendab, et teie IT-lahendused on alati ajakohased ja konkurentsivõimelised.

Selge kuutasu ja prognoositavad kulud

Unusta ettenägematud arved – pakume teenuseid läbipaistva kuutasu alusel, mis aitab eelarvet paremini planeerida ja hoida IT-kulud kontrolli all.

Skaleeritavus ja paindlikkus vastavalt ettevõtte vajadustele

Kui ettevõte kasvab, kasvame meie koos teiega – vajadusel laiendame teenuseid, lisame töökohti või suurendame infrastruktuuri, ilma et peaksid uue partneri otsimisele aega raiskama.

Kaasaegne küberturve, usaldusväärne töökindlus

Pakume tuge, et tagada meie klientide IT-süsteemide töökindlus igal ajal. Kasutame uusimaid küberturvalisuse lahendusi, et kaitsta ettevõtete andmeid ja IT-süsteeme pidevalt arenevate ohtude eest. Meil on tugev fookus klientide küberturbe strateegiate arendamisele ja rakendamisele.

Vähem riske, rohkem kindlust

Meie klientidel puudub vajadus palgata, koolitada ja värvata pidevalt uusi IT-spetsialiste – kõik see toob kaasa märgatava kulude kokkuhoiu ja riskide vähenemise. Pakume täielikku haldust ja hooldust klientide serveritele, lõppseadmetele ja võrgulahendustele.
1

Küsi pakkumist juba täna!

Võta ühendust

Tutvu meie IT-tugiteenustega (MSP)

IT-KAUGABI

Meie IT-kaugabi võimaldab kiiret ja operatiivset reageerimist IT-probleemidele, sõltumata teie asukohast. Lahendame tekkinud küsimused või probleemid telefoni, e-posti või kaughaldusprogrammi vahendusel. Kui probleem ei ole kaugabi teel lahendatav, tuleme kohapeale ja leiame sobiva lahenduse.

Loe lähemalt

ARVUTITÖÖKOHTADE HALDUS JA TUGI

Teenus on täienduseks IT-kaugabi teenusele ning on suuresti proaktiivse olemusega. Lahendame võimalikud probleemid enne, kui need igapäevatööd segama hakkavad.

 

Pakume terviklikku tuge sinu töötajate tööjaamadele, tagades nende töökindluse, turvalisuse ja kasutajate igapäevase sujuva töö.

Loe lähemalt

MOBIILSETE SEADMETE HALDUS JA TUGI

Teenus on täienduseks nii IT-kaugabi kui arvutitöökohtade haldus- ja tugiteenusele. Tagame teie mobiilseadmete (nutitelefonid, tahvelarvutid) töökindluse, turvalisuse ja vastavuse ettevõtte poliitikatele, pakkudes manuaalset ja koostööpõhist lähenemist.

Loe lähemalt

SERVERITE HALDUS JA TUGI

Kuigi serverihaldus toetab tihti tööjaamade tugiteenust, saame seda pakkuda ka iseseisva teenusena.

 

Tagame serverite (füüsilised, virtuaal- ja pilveserverid) töökindluse, turvalisuse ja jõudluse. 

Loe lähemalt

VÕRGUTEENUSTE HALDUS JA TUGI

Usaldusväärne võrgu haldus on iga ettevõtte igapäevase toimimise alus. See teenus tagab andmeside sujuvuse, töökindluse ja turvalisuse. Tagame teie võrguseadmete (ruuterid, kommutaatorid, tulemüürid, juurdepääsupunktid) töökindluse, turvalisuse ja jõudluse.

Loe lähemalt

UPS-SEADMETE HALDUS JA TUGI

Tagame teie UPS-ide töökindluse, turvalisuse ja jõudluse, et kaitsta ettevõtte seadmeid voolukatkestuste eest. Hoolduse- ja remonttööde organiseerime läbi partnerite.

Loe lähemalt

PRINTERITE HALDUS JA TUGI

Teenus on täienduseks nii IT-kaugabi kui arvutitöökohtade haldus- ja tugiteenusele.

 

Kindlustame, et ettevõtte printerid ja skannerid toetavad sujuvalt ettevõtte igapäevast tööd. Korraldame vajalike tarvikute (nt tooneri ja paberi) hankimise ning hooldus- ja remonditööd koostöös usaldusväärsete teenuspartneritega.

Loe lähemalt

KKK

Mis on IT-tugiteenused (MSP) ja miks see minu ettevõttele vajalik on?

MSP (Managed Service Provider) tähendab IT-tugiteenuse pakkujat, kes haldab ja toetab ettevõtte IT-süsteeme kas osaliselt või täielikult. See võimaldab kliendil keskenduda oma äritegevusele, samal ajal kui IT-spetsialistid tagavad süsteemide töökindluse, turvalisuse ja kaasaegsuse.

Võib, aga ei pruugi – see sõltub ettevõtte suurusest ja vajadustest. MSP võib olla IT-spetsialisti asendaja väiksemas ettevõttes või tugevdav partner suuremas meeskonnas. Koostöö võib toimida ka hübriidmudelina.

Reageerimiskiirus sõltub teenuslepingus (SLA) kokkulepitust. Tavaliselt pakume esmast tuge tööoäevadel paari tunni jooksul ning kriitiliste probleemide korral vastavalt kokkulepitud SLA-le.

Tööaja arvestus toimub 30-minutilise täpsusega, minimaalne arvestatav tööaeg on 60 minutit.
Erandina toimub IT-kaugabi puhul tööaja arvestus 15-minutilise täpsusega, minimaalne arvestatav tööaeg on 15 minutit.

 

Teenuse eest arveldatakse vastavalt lepingus kokkulepitule:

 

  • kas fikseeritud kuupõhise kuutasuna,
  • või tegelikult osutatud teenuse alusel, arvestades juhtumi käsitlemisele kulunud töötunde.

Jah, koostame need vastavalt kokkulepitule. Pakume regulaarselt aruandeid seadmete seisukorra, turvaseisundi, tarkvarauuenduste, intsidentide ja muude oluliste näitajate kohta – nii saad olla alati kursis IT-taristu olukorraga.

Aitab kindlasti vältida. Kuu- või aastapõhine teenustasu võimaldab kulusid paremini planeerida ja väldib ootamatuid väljaminekuid. Ennetav hooldus ja seire aitavad vältida suuremaid rikkeid ja kulukaid katkestusi.

Andmeturbe tagamiseks rakendame kaasaegseid meetmeid nagu krüpteerimine, ligipääsupiirangud, turvapaigad ja varundamine. Järgime andmekaitset (nt GDPR) ning töötame konfidentsiaalsuslepingute alusel.

Partnerid

Microsoft 365
Microsofti terviklik pilvepõhine tootlikkusplatvorm, mis ühendab OMice'i rakendused, Teamsi ja turvalised pilveteenused ühtseks töökeskkonnaks. See on kaasaegse ettevõtte standard, katmaks kõik ettevõtte kontori vajadused
WITHsecure
Endine F-Secure Business - on Euroopa juhtiv küberturbeettevõte, mis keskendub äriklientide kaitsmisele. Nende lahendused pakuvad terviklikku lõppseadmete kaitset (EPP), reageerimisvõimekust (EDR) ja pilveturvet.
Veeam
Maailma juhtiv varunduslahenduste tootja, pakkudes kindlat kaitset nii virtuaal-, füüsilistele kui ka pilvekeskkondadele (sh Microsoft 365). Tarkvara keskendub ärijätkusuutlikkusele, tagamaks andmete turvalise säilimise ja kriisiolukorras süsteemide kiire taastamise.
Sophos
Terviklik küberturbe lahendus, ühendades tulemüürid ja lõppseadmete kaitse unikaalseks "sünkroniseeritud turvalisuse" süsteemiks. See lahendus sobib ideaalselt väike- ja keskmistele ettevõtetele, võimaldades turvatoodetel omavahel suhelda. Ohu korral isoleeritakse nakatunud seade automaatselt võrgust, takistades ründe levikut.
Synology
Usaldusväärne NAS-lahenduste ja hübriidpilve pakkuja, mis muudab ettevõtte andmete haldamise ja varundamise lihtsaks. Nende tehnoloogia tagab andmete turvalise säilimise, kaitse lunavara eest ja pideva kättesaadavuse. See on kuluefektiivne viis hoida oma ärikriitilist infot kindlas kohas
Yubico
YubiKey on Yubico füüsiline turvavõti, mis pakub kõige turvalisemat mitmefaktorilist autentimist (MFA) ja paroolivaba sisselogimist. See väike seade kaitseb kontosid ülevõtmise ja õngitsuste eest, kuna ründajal on ligipääsuks vaja just seda füüsilist võtit.
Datto
Kompleksne lahendus, mis saab pakkuda täielikku ärijätkusuutlikkuse ja katastroofitaaste(BCDR) lahendust, ühendades seadmed ja pilvetehnoloogia. Tegu on kindla valikuga, et tagada tööprotsesside kontrollitud toimimine igas olukorras.
Microsoft
Maailma üks suuremaid tarkvarafirmasid. Pakub operatsioonisüsteeme (Windows, Windows Server), pilveplatvormi Azure, tootlikkust (Microsoft 365), arendus- ja
andmeplatvorme (SQL Server, .NET) ning turbelahendusi (Defender, Entra ID jne).
Dahua
Maailma üks suurimaid turvatehnoloogia tootjaid, pakkudes laia valikut videovalvekaameraid, salvestusseadmeid ja läbipääsusüsteeme. Nende lahendused
katavad turvavajadused alates kodukasutusest kuni suurte tööstusobjektideni.
Google Workspace
Tegemist on Microsofti tugevaim alternatiiv, pakkudes ühtset pilvepõhist platvormi e-posti, dokumentide ja koosolekute jaoks. See lahendus sobib ideaalselt ettevõtetele, kes eelistavad töötada otse brauseris ja ei sõltu Microsofti ökosüsteemist.
Keeper
Tipptasemel paroolihalduslahendus, mis võimaldab ettevõtetel ja eraisikutel luua, säilitada ning jagada keerulisi paroole turvalises krüpteeritud seifis. See tagab mugava ligipääsu ja sünkroonimise kõigis seadmetes, aidates tõhusalt vältida paroolide unustamist ja lekkimist.
Adobe
Tegemist on loovtarkvara ja dokumendihalduse vaieldamatu standardiga, pakkudes tipplahendusi nagu Photoshop, Illustrator ja Acrobat. Nende Creative Cloud platvorm ja e-allkirjastamise teenused ühendavad disaini ning paberivaba asjaajamise sujuvaks töövooks.
Fortinet
Juhtiv võrguturbe lahenduste pakkuja, kelle FortiGate seadmed ühendavad endas tulemüüri ja mitmekihilised turbefunktsioonid. Nende platvorm kaitseb tõhusalt ettevõtete ja organisatsioonide võrke, pakkudes ühtset lahendust keerukate küberohtude vastu.
Dell
Maailma suurimaid IT-riistvara tootjaid, tuntud oma vastupidavate äriklassi sülearvutite, tööjaamade ja serverite poolest. Dell pakub terviklikke lahendusi alates riistvarast kuni hübriidpilve ja toeni, olles usaldusväärne partner igas suuruses ettevõttele.
HP
Laia haardega tehnoloogiahiid, pakkudes kvaliteetseid äriklassi sülearvuteid (EliteBook, ProBook), töökindlaid lauaarvuteid ja tipptasemel monitore. HP on vaieldamatu turuliider, ühendades oma seadmetes jõudluse, turvalisuse ja kasutusmugavuse.
Lenovo
Maailma juhtiv arvutitootja, kelle legendaarne ThinkPadi seeria on sünonüümiks töökindlusele ja tipptasemel kasutajamugavusele. Nende tootevalik katab kõike alates äriklassi sülearvutitest kuni võimsate serverite ja tööjaamadeni, pakkudes innovatsiooni ja kvaliteeti igale kasutajale.